Arquivo de junho de 2009

Problemas com acesso à dominios Hospedado na Oca Host.

domingo, 14 de junho de 2009

Srs. (as), Clientes, parceiros e amigos.

Alguns clientes estão relatando problemas para acessar domínios hospedados nos servidores da Oca Host.

Os problemas relatados são:

- O não carregamento de páginas ou domínio.
- Lentidão no carregamento de páginas.
- Sem conexão com o serviço de FTP, POP e SMTP.
- O não recebimento de e-mail.

Informamos que não são problemas internos, nossa infra estrutura de rede bem como nossos servidores estão ativos e operantes desde a última parada técnica.

Todos os clientes que relataram esses problemas, são clientes que utilizam o serviço de conexão (banda larga) da Speedy Telefônica, e que tem configurado em seus computadores os servidores de DNS, 200.204.0.10 (primário) 200.204.0.138 (secundário).

Em sumo, servidores DNS (Sistema de Nomes de Domínios) são responsáveis em (Resolver/Achar/Apontar) nomes de domínios, em endereços de rede (IPs).

Ou seja, (em exemplo simples) quando acessamos um domínio/web site ex:  www.ocahost.com.br o servidor DNS aponta para o (IP) do nosso servidor que ‘acha” o Web Site em questão.

Sugerimos a troca dos DNS´s , 200.204.0.10 (primário) 200.204.0.138 (secundário), para DNS´s alternativos.

Até esse momento, 100% dos clientes que efetuaram a troca de DNS, não tiveram mais os problemas relatados acima.

À disposição.
Renato Dias.

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